Pedidos y pagos
¿Gabi’s Jewels ofrece garantía en todas las compras?
Sí, toda la línea de joyería tiene una garantía legalmente aplicable de 2 años.
¿Cómo sé que mi pedido ha sido recibido?
Cuando pague y complete su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico .
¿Cómo puedo seguir el procesamiento de mi pedido?
Tras pagar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento de CTT Expresso una vez enviado. Simplemente haz clic aquí e introduce el código de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío.
Si tiene dificultades para rastrear su pedido, contáctenos en gabisjewels2025@gmail.com.
¿Qué es un pedido especial?
Un pedido especial ocurre en dos situaciones: cuando usted realiza un pedido personalizado o cuando el producto está agotado y necesita ser producido nuevamente especialmente para usted.
Por este motivo, el plazo de entrega de estos artículos es de 25 a 40 días hábiles y no aplican las normas relativas a cambios y devoluciones.
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Antes de completar su pedido en línea y realizar el pago, puede ver todos los artículos que ha seleccionado y realizar cambios en ellos.
Lamentablemente, una vez realizado un pedido, no podemos cambiar ninguna información del pedido, incluida la dirección de envío o facturación, la información de pago ni editar los artículos enumerados en su pedido.
Una vez procesado un pedido ya no se puede cancelar ni modificar.
Tenga en cuenta que puede devolver cualquier artículo no deseado después de la entrega. Para obtener más información sobre cambios y devoluciones, haga clic aquí.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Lamentablemente, una vez procesado un pedido ya no se puede cancelar ni modificar.
Recuerda que puedes devolver cualquier artículo no deseado después de la entrega. Para obtener más información sobre cambios y devoluciones, haz clic aquí.
¿Qué pasa si el artículo que pedí ya no está en stock después de realizar el pago?
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Normalmente, los artículos de la tienda online de Gabi's Jewels están en stock; si están agotados, puedes consultar esta información en la página del producto. Sin embargo, en periodos excepcionales (por ejemplo, festivos), los pedidos pueden superar el stock disponible, lo que puede provocar un error informático o administrativo. En estos casos, recibirás un correo electrónico informándote de la situación y ofreciéndote un Pedido Especial. En este caso, se aplican las normas sobre Cambios y Devoluciones. Si no aceptas el Pedido Especial, se te reembolsará el importe del pedido mediante el mismo método de pago.
¿Qué métodos de pago se aceptan en Gabi’s Jewels?
El pago de los artículos pedidos se puede realizar a través de Paypal, MBWay o Multibanco Reference.
Los pagos se realizan en EUROS.
¿Los pagos en la página son completamente seguros?
Gabi's Jewels se enorgullece de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra segura. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL avanzada (proporcionada por autoridades de certificación globales) para proteger todas las transacciones. Toda la información confidencial de las tarjetas de crédito se cifra mediante TLS (una evolución de SSL) . Las transacciones con PayPal también son seguras. Para la seguridad y protección de nuestros clientes, Gabi's Jewels no almacena la información de su tarjeta de crédito en su sistema. Todo el procesamiento de pagos se realiza mediante pasarelas de pago certificadas (como PayPal, WebPay o Stripe).
¿Es posible cambiar el método de pago una vez realizado el pedido?
Lamentablemente, una vez que se procesa un pedido, ya no se puede cancelar ni modificar, incluido cambiar o editar el método de pago.
Tenga en cuenta que puede devolver cualquier artículo no deseado después de la entrega. Para obtener más información sobre cambios y devoluciones, haga clic aquí .
¿Los precios indicados incluyen el IVA y otros impuestos aplicables?
Los precios indicados se expresan en Euros e incluyen tasas e impuestos, incluido el IVA al tipo vigente en la fecha de pago del pedido.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura o pedido?
Contáctanos en gabisjewels2025@gmail.com.