Política de reembolso

Gracias por comprar en Gabi's Jewels.

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 15 días posteriores a su compra, con los gastos de envío a cargo del cliente. Si han transcurrido 15 días desde la fecha de compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso ni cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra, el cual deberá ser enviado al siguiente correo electrónico: gabisjewels2025@gmail.com.
• Ofrecemos reembolsos por artículos a precio regular y en oferta (si se cumplen los requisitos descritos anteriormente).
• Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a gabisjewels2025@gmail.com y envíe el artículo a: Rua do Jardim, 241, 3.º direito, 4405-827, Vilar do Paraíso, Vila Nova de Gaia.

Bienes no cubiertos

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devolución:

• Tarjetas de regalo

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o con piezas faltantes por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un máximo de 15 días.

Reembolsos tardíos o perdidos

• Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; la publicación oficial del reembolso podría tardar un tiempo.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a: gabisjewels2025@gmail.com.

Envío

• No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarlo a la siguiente dirección: Rua do Jardim, 241, 3.ª a la derecha, 4405-827, Vilar do Paraíso, Vila Nova de Gaia.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe del mismo.
• Dependiendo de tu dirección, el tiempo que tarde tu producto en llegar a ti puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.